Allgemeine Informationen und Fragen
Allgemeine Informationen
Immer wieder erreichen uns per E-Mail ähnliche Fragen.
Darum haben wir auf diesen Seiten einige grundsätzliche
Informationen zusammengefasst, die unsere Arbeiten
und den „Aufenthalt“ Ihres Fahrzeugs bei uns betreffen.
Darum haben wir auf diesen Seiten einige grundsätzliche
Informationen zusammengefasst, die unsere Arbeiten
und den „Aufenthalt“ Ihres Fahrzeugs bei uns betreffen.
Ich bringe das Auto am Morgen und die Reparatur erfolgt direkt –
womit lässt sich der Tag in Rockenhausen und Umgebung füllen?
In der Regel fahren wir unsere Kunden an den Bahnhof von Rockenhausen,
nachdem wir das Fahrzeug in Empfang genommen haben. Sie haben
dann die Möglichkeit per Zug nach Kaiserslautern, Bad Münster,
Bad Kreuznach oder sogar nach Mainz zu fahren, um dort die Wartezeit
sinnvoll zu verbringen. Gegen 16 Uhr holen wir Sie dann wieder am Bahnhof ab.
nachdem wir das Fahrzeug in Empfang genommen haben. Sie haben
dann die Möglichkeit per Zug nach Kaiserslautern, Bad Münster,
Bad Kreuznach oder sogar nach Mainz zu fahren, um dort die Wartezeit
sinnvoll zu verbringen. Gegen 16 Uhr holen wir Sie dann wieder am Bahnhof ab.
Aber auch in Rockenhausen gibt es einiges zu erleben. Es gibt drei Museen,
einige Cafés und Restaurants, zahlreiche Geschäfte. Klein aber fein ist auch die
Altstadt. Wen es ins Grüne zieht, der kann beispielsweise den Donnersberg
erkunden. Zudem gibt es ein sehr schönes Naturschwimmbad, das im Sommer
zum Verweilen einlädt. Mehr über Rockenhausen erfahren Sie über die offizielle
Homepage der Stadt: http://www.rockenhausen.de/vg_rockenhausen/Home/
einige Cafés und Restaurants, zahlreiche Geschäfte. Klein aber fein ist auch die
Altstadt. Wen es ins Grüne zieht, der kann beispielsweise den Donnersberg
erkunden. Zudem gibt es ein sehr schönes Naturschwimmbad, das im Sommer
zum Verweilen einlädt. Mehr über Rockenhausen erfahren Sie über die offizielle
Homepage der Stadt: http://www.rockenhausen.de/vg_rockenhausen/Home/
Wie lange dauern reguläre Arbeiten?
Pleuellager erneuern:
Unser Pleuellager-Service ist in der Regel innerhalb eines
Tages erledigt.Beim S54 6 Zylinder dauert es bis etwa 16:00 Uhr, beim S85 V10
brauchen wir Zeit bis 18:00 Uhr.
Das bedeutet, wenn Sie morgens um 8:00 Uhr bei uns sind, können Sie spätestens
gegen 18:00 Uhr wieder nach Hause fahren. Wir arbeiten in der Regel zu zweit am
Kundenfahrzeug und machen auch keine gemeinsamen Pausen. Darum ist immer
mindestens eine Person am Wagen. Das hat sich über Jahre so eingespielt und
funktioniert prima, da bei uns jeder genau weiß, was er zu tun hat.
Tages erledigt.Beim S54 6 Zylinder dauert es bis etwa 16:00 Uhr, beim S85 V10
brauchen wir Zeit bis 18:00 Uhr.
Das bedeutet, wenn Sie morgens um 8:00 Uhr bei uns sind, können Sie spätestens
gegen 18:00 Uhr wieder nach Hause fahren. Wir arbeiten in der Regel zu zweit am
Kundenfahrzeug und machen auch keine gemeinsamen Pausen. Darum ist immer
mindestens eine Person am Wagen. Das hat sich über Jahre so eingespielt und
funktioniert prima, da bei uns jeder genau weiß, was er zu tun hat.
Eine „Große Inspektion“ ist auch innerhalb eines Tages erledigt, genauso wie
der Vanos-Service. Bei einer Einstellung der Ventile muss zusätzlich Zeit
eingerechnet werden. Für Kupplungsarbeiten bei allen Modellen rechnen
wir ebenfalls mit einem Tag.Natürlich können verschiedene Arbeiten kombiniert
werden. Am besten erfragen Sie die individuelle Zeit dann per E-Mail.
der Vanos-Service. Bei einer Einstellung der Ventile muss zusätzlich Zeit
eingerechnet werden. Für Kupplungsarbeiten bei allen Modellen rechnen
wir ebenfalls mit einem Tag.Natürlich können verschiedene Arbeiten kombiniert
werden. Am besten erfragen Sie die individuelle Zeit dann per E-Mail.
Wo kann ich übernachten, wenn mein Auto aufgrund diverser Arbeiten
länger als einen Tag in der Werkstatt bleibt?
länger als einen Tag in der Werkstatt bleibt?
Die Kleinstadt Rockenhausen bietet zwei Möglichkeiten:
- Das Hotel "Bastenhaus" etwa 10 min mit dem Auto
- Sehr schönes Wellnesshotel direkt am Donnersberg
- https://www.bastenhaus.de/ Tel.: 06357 975 900
- das Hotel-Restaurant „Pfälzer Hof“,
- Hotel direkt in Rockenhausen
- http://www.hotel-pfaelzerhof.de/ Tel.: 06361-458980
Pension Schwalbennest etwa 5 min mit dem Auto
Gemütliche Pension
Rockenhauser Straße 12,
67806 Rockenhausen - Marienthal
Tel.: 06361 8436
Transfer zu den Hotel´s können wir gerne machen
Wie kalkuliert ihr eure Preise?
Fairness für beide Seiten ist unser oberstes Gebot. Je nach Arbeitsleistung müssen
wir kalkulieren, welchen Gewinn wir erzielen müssen, um auch morgen noch
wirtschaften zu können. Zu diesem Preis addieren wir alle benötigten Ersatzteile
mit dem Einkaufspreis, den wir zahlen. Und schon haben wir den für Sie gültigen
Endpreis. Immer wiederkehrende Kunden und zahlreiche positive Rückmeldungen
sowie eine volle Werkstatt sind für uns Zeichen das es wohl passt. ; )
Durch diese Preisberechnung macht es auch keinen Sinn, Ersatzteile selber mitzubringen
– wir ziehen in einem solchen Fall lediglich den Einkaufspreis des Teiles von der
Endsumme ab.
Was ist eine fahrzeugspezifische „Große Inspektion II“?
Wir verstehen unter einer „Großen Inspektion“ einen Check, der speziell auf den
jeweiligen Fahrzeugtyp abgestimmt ist. Hierbei hilft uns wie so oft unser über
Jahrzehnte gesammeltes Know-how: Wir schauen uns grundsätzlich immer die
Stellen des Fahrzeugs an, bei denen die Modelle ihre Schwachpunkte haben
und an denen es eventuell Probleme geben kann. Ein normaler BMW Service
berücksichtigt diese Besonderheiten nicht.
Fairness für beide Seiten ist unser oberstes Gebot. Je nach Arbeitsleistung müssen
wir kalkulieren, welchen Gewinn wir erzielen müssen, um auch morgen noch
wirtschaften zu können. Zu diesem Preis addieren wir alle benötigten Ersatzteile
mit dem Einkaufspreis, den wir zahlen. Und schon haben wir den für Sie gültigen
Endpreis. Immer wiederkehrende Kunden und zahlreiche positive Rückmeldungen
sowie eine volle Werkstatt sind für uns Zeichen das es wohl passt. ; )
Durch diese Preisberechnung macht es auch keinen Sinn, Ersatzteile selber mitzubringen
– wir ziehen in einem solchen Fall lediglich den Einkaufspreis des Teiles von der
Endsumme ab.
Was ist eine fahrzeugspezifische „Große Inspektion II“?
Wir verstehen unter einer „Großen Inspektion“ einen Check, der speziell auf den
jeweiligen Fahrzeugtyp abgestimmt ist. Hierbei hilft uns wie so oft unser über
Jahrzehnte gesammeltes Know-how: Wir schauen uns grundsätzlich immer die
Stellen des Fahrzeugs an, bei denen die Modelle ihre Schwachpunkte haben
und an denen es eventuell Probleme geben kann. Ein normaler BMW Service
berücksichtigt diese Besonderheiten nicht.
Hier kommen einige Beispiele:
E46 M3:
- Kompression (wie sieht die Kopfdichtung aus?)
- Vanos Hochdruckpumpe (abgebrochener Antriebszahn?)
- Hinterachs-Differential (wie viel Spiel hat der Abtriebs-Flansch?)
- Hinterachsbleche (sind schon Risse erkennbar?)
E90 M3/M5 V10:
- wir nehmen immer die Ansaugbox herunter und schmieren die Drosselklappen-
Gestänge. Dadurch halten die Stellmotoren deutlich länger.
- und ähnliches...
E46 M3:
- Kompression (wie sieht die Kopfdichtung aus?)
- Vanos Hochdruckpumpe (abgebrochener Antriebszahn?)
- Hinterachs-Differential (wie viel Spiel hat der Abtriebs-Flansch?)
- Hinterachsbleche (sind schon Risse erkennbar?)
E90 M3/M5 V10:
- wir nehmen immer die Ansaugbox herunter und schmieren die Drosselklappen-
Gestänge. Dadurch halten die Stellmotoren deutlich länger.
- und ähnliches...
Wann müssen die Lager erneuert werden?
Pauschal lässt sich das nicht beantworten. Unserer Erfahrung nach sind bei den
Modellen E46 und E36 M nach rund 120.000 Kilometern (Z4 Modelle nach etwa
80.000 Kilometern) und bei E90 und E60 M Modellen nach ca. 100.000 Kilometern
die Lager fällig und sollten erneuert werden. Facelift-Modelle sind oft etwas später
dran.
Modellen E46 und E36 M nach rund 120.000 Kilometern (Z4 Modelle nach etwa
80.000 Kilometern) und bei E90 und E60 M Modellen nach ca. 100.000 Kilometern
die Lager fällig und sollten erneuert werden. Facelift-Modelle sind oft etwas später
dran.
Wer auf Nummer Sicher gehen will, der kann die Lager natürlich früher tauschen
lassen. Auch wir haben schon Fahrzeuge gesehen, die Schäden bei
geringeren Kilometerständen hatten.
lassen. Auch wir haben schon Fahrzeuge gesehen, die Schäden bei
geringeren Kilometerständen hatten.
Welche Pleuellager kommen zum Einsatz?
Wir verwenden nur Original BMW Teile – auch wenn diese aktuell leider beinahe
monatlich teurer werden. Verstärkte Zubehör-Lager oder ähnliche Teile verbauen
monatlich teurer werden. Verstärkte Zubehör-Lager oder ähnliche Teile verbauen
wir nicht! Unserer Meinung und Erfahrung nach ist die Qualität, die wir uns alle
wünschen nur bei Originalteilen gewährleistet.
Müssen neue Lager eingefahren werden?
Im Prinzip nicht. Wir empfehlen dennoch, neue Lager am Anfang zu schonen. Das
bedeutet im Klartext etwa 800 Kilometer lang keine„Vollgas-Orgien“ und nicht zu
hohe Drehzahlen. Nach rund 3.000 Kilometern sollte das Öl mit Filter noch einmal
gewechselt werden.
bedeutet im Klartext etwa 800 Kilometer lang keine„Vollgas-Orgien“ und nicht zu
hohe Drehzahlen. Nach rund 3.000 Kilometern sollte das Öl mit Filter noch einmal
gewechselt werden.
Kann ich mein eigenes Öl mitbringen?
Natürlich können Sie das – es wird sich aber nicht lohnen! Wir kalkulieren bei
Komplettpreis-Angeboten immer mit unserem Einkaufspreis, berechnen nur
diesen. Und würden letztlich auch nur diese Summer vom Angebotspreis abziehen.
Komplettpreis-Angeboten immer mit unserem Einkaufspreis, berechnen nur
diesen. Und würden letztlich auch nur diese Summer vom Angebotspreis abziehen.
Welche Dichtungen werden bei der Vanos-Überholung verwendet?
Wir verbauen ausschließlich Dichtungen und Ersatzteile von
Beisan Systems USA.
Wie erfolgt die Bezahlung aller Arbeiten?
Üblicherweise wird bei uns bar oder mit EC Karte bezahlt (bitte auf das Limit achten)
wenn das Fahrzeug abgeholt wird. Als Alternative bieten wir auch die Möglichkeit der
Vorab-Überweisung an. Wenn Ihr Fahrzeug beispielsweise mehrere Tage bei uns bleibt
– was sehr häufig vorkommt – würden wir Ihnen die Rechnung mit der Endsumme
beispielsweise per Kurznachricht oder Email übermitteln und Sie können bequem
von zuhause aus überweisen und müssen nicht eventuell höhere Summen an Bargeld durch die
Gegend tragen.
Gegend tragen.
Wie bleiben wir in Kontakt?
Wir sind tagsüber sehr gut per Telefon oder noch besser E-Mail erreichbar.
Und auch ansonsten sind wir absolut im digitalen Zeitalter angekommen und halten Sie als
Wir sind tagsüber sehr gut per Telefon oder noch besser E-Mail erreichbar.
Und auch ansonsten sind wir absolut im digitalen Zeitalter angekommen und halten Sie als
Kunden auch während der Reparatur gerne per Kurznachrichtendienst „auf dem Laufenden“. So lange, bis
Sie sich selber davon überzeugen können, dass alles wieder läuft. ;-)
Sie sich selber davon überzeugen können, dass alles wieder läuft. ;-)